说要直面这桩丑闻？
在百姓看来，这些寺庙道观，同朝廷衙门一样，从来都是高高在上，与普通人有云泥之别。
从来只有别人做错了事，而全没有他们低头认错的道理。
读完报纸上的短文，千千万万百姓心头只有一句疑问：
那可是大相国寺，他们真的会认错吗……
开设水陆道场暨新闻发布会当日，虔诚的信徒、失望的香客、看热闹的市民，浩浩荡荡，几乎堵满了天王殿前的宽阔广场，连正月之中的万姓集市都难见如此盛况。
这是妙池法师第一次于大相国寺主持法会。
五十余岁的僧人身披袈裟，独站于泱泱百姓的面前，神情肃穆，端端正正施以合十之礼。
而他身后，则有众僧齐声唱诵经文，另有铜钟长鸣，深沉雄厚如龙吟。
钟鸣与低沉的诵经声前后呼应，形成难以言说的浩荡声势，仿佛自高天而下，在众人耳畔隆隆回响。
此乃佛声，而非人世之声。
如今百姓不敬僧，却不敢不敬佛。
嘈杂的会场登时安静下来。
候在场侧的众僧得了罗月止的首肯，齐声高呼，道新闻发布会开始。
好些浑水摸鱼想来找茬的人，登时被这排山倒海的肃穆气势镇住，一时之间不敢胡乱提问。
幸亏罗月止已然提前安排了人手，率先打破沉默，在人群中高高举起右臂。
妙池法师指出其人，聆听他的问题，当真现场作答。
为防答话声量不足，广场每隔十步便有僧人站在廊下，将妙池法师的答语大声转诵，层层推远，便叫在场所有人都能听得分明。
罗月止事先安排好的提问，并非含糊其辞的“假问题”，反而锐利难当，句句问到百姓们在意的关键。
甚至有许多百姓自己都不知道该如何表述的问题，全由这些混迹在人海中的“托儿”逐一尖刻地提问出来。
这些问题当然已经提前排练妥当，妙池法师句句都有解答，态度再诚恳不过。
错了吗？错了！
能改吗？能改！
要怎么改？重铸寺规！公示寺产！
妙池法师朗声道：“自今日起，凡发现寺中僧侣行为逾矩，入寺香客皆可上告，若有犯刑统，则扭送官衙，明正典刑！倘若再有僧人徇私，大可登报曝光，由万千百姓时时监督！”
那些原本满心激愤的香客与寻常市民，在掷地有声的回答之中逐渐冷静下来。
有人依旧警惕不信，亦有人已渐渐开始放下心防。
慢慢地，当真有普通民众举起右手，陆陆续续参与进提问的环节中来。
其提问大都符合罗月止预测。
罗月止怕妙池法师老实嘴笨，临场反应慢些，便提前给他对了对措辞。
但如今来看，他的担忧倒是显得多余。
妙池法师不愧为灵空大师得道弟子，私底下看着钝钝的，却是个临场型选手，嘴皮子用时方显利落。
他的答语措辞朴素，但都能落得到实处，扎扎实实说到人心里去。
罗月止屏息听了良久，终于放松了肩膀，同身边的赵宗楠轻声说话：“此事应当是成了。”
赵宗楠沉默地看向道场良久：“今我所见，此生难忘。”
“哪儿有这么夸张。”罗月止观察他脸色，忍不住问，“怎么了，突然这么严肃？”
赵宗楠轻声回答：“想了很多事，但有碍身份，能说出口的不多。”
罗月止大抵猜到了他在想什么，心中有些感慨，却不知该如何安慰，只是借衣袖遮挡，轻轻勾住了他的小指。
“不能说便不说了。”罗月止压低声音，跟做贼似的，故意逗他笑，“起码我能听懂。”
赵宗楠很给面子地弯起嘴角，反手将他的手指握进掌心。
作者有话要说：
危机公关没有技巧，诚意就是最大的技巧。
……
当然这是形而上的说法！
实际操作层面还是有很多技巧的。
比如不能不懂装懂、不能推卸责任、拿出来的解决方案要有可操作性、对接不同调性的媒体也要谨慎……
更有甚者，还要严防公关团队胡说八道，化身猪队友，升级出更大的舆情等等等等……
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